תמיד רצוי לחשוב באופן חיובי על העולם וחיינו בו, אולם יש להתכונן למצבים פחות חיוביים.
אירועים בישראל ובעולם לימדו אותנו שהמציאות יכולה להיות מאד קיצונית; לאחרונה חווינו בישראל שריפה, סערה ובעתיד מעריכים שתפקוד את אזורינו רעידת אדמה קשה, כאשר בעשור האחרון חווינו מספר רעידות אדמה קטנות. באוסטרליה התרחשה זה עתה סופת ציקלון בעוצמה שלא נראתה מאז 1918.

הכתובת כבר על הקיר, ויש לעצור ולקרוא אותה. צריך להיות מוכנים כך שגם בעת הצורך ניתן יהיה לשמור על אופטימיות ולא להתמודד לבד עם הנטל של השיקום וזאת ע"י עריכת ביטוח דירה מתאים.

ביטוח דירה אינו חייב להיות נטל כלכלי ויכול לעלות החל מ-800 ש"ח למבנה ותכולה, והחל מ-400 ש"ח למבנה או תכולה בלבד (כאשר התכולה ו/או המבנה הנם בעלי ערך מנמלי).

אך לא רק מפני נזקי טבע יש להיערך. אחד הנזקים הנפוצים ביותר בדירות הנו נזק הצנרת. מבנים רבים בישראל הנם ישנים וכך גם הצנרת שתומכת במערכת המים. מצב זה עלול להוביל להתפוצצות צינור והצפה בבית, הצפה העלולה להוביל לנזק באומדן של אלפי שקלים. לכן בעת עריכת ביטוח לדירה חשוב להתייחס ל"ריידרים" בפוליסה, קרי כיסויים נוספים בפוליסה המכסים נזקים מסוג זה, ונותני השירות שחברת הביטוח מציעה לך בפוליסה.

לחברות הביטוח חשובה איכות השירות הניתנת ללקוחותיהם. מדוע? מר אבי אלקיים, הבעלים של קב' "שחר", אחת החברות הותיקות מסוגה בישראל המעניקות מגוון רחב של שירותים ללקוחות חברות הביטוח, כגון – שירותי צנרת, אמר בראיון למגזין "ביטוח ופיננסים" כי: "צריך להבין, שמרבית אי ההבנות וחוסר שביעות הרצון של מבוטחים כלפי חברות הביטוח, הן בגלל הריידרים, ולא דווקא בגלל הפוליסה בכללותה, הבאה לידי ביטוי ביטוחי במקרים נדירים, יחסית. נזקי המים, למשל, העלולים להיגרם למבוטח כתוצאה מתקלה בצנרת – יכולים להיות חמורים ביותר, במיוחד כאשר מדובר בדירות יקרות המצוידות באביזרים יקרים. על מנת להתגבר על תקלות כאלו במהירות, ביעילות המרבית ולשביעות רצונו המלאה של הלקוח- נדרשים ניסיון רב ורמת מקצוענות גבוהה. במילים אחרות: השמירה על יחסים טובים בין המבוטחים לחברות – נתון, במידה לא מבוטלת, בידן של חברות השרות, האמונות על הריידרים. לכן, חשוב כל כך לחברות הביטוח בקפידה את החברה שעימה ברצונן לעבוד, או במילים אחרות: במי להיות תלויה במידה רבה, בכל הקשור לשירותים המוענקים ללקוח. הניסיון שלנו ב"שחר" מלמד אותנו שעל מנת לשמור על שם טוב אנחנו מחויבים להוכיח כל פעם מחדש, ע"י שירות מיטבי שאנו נותנים ללקוח, כי היינו ראויים להיבחר וכי האמון שניתן בנו מוצדק".

חברות שרות כמו "שחר", שולחות את אנשי המקצוע שלהם, איתן הן עובדות. מדובר באנשי מקצוע מנוסים אמינים, עם זאת, למבוטח אין יכולת לבחור את איש המקצוע שיבצע את התיקון בביתו. ישנה חלופה לחברות השירות שמציעות חברות הביטוח; באפשרות המבוטח לרכוש בפוליסת הדירה אינסטלאציה פרטית, משמעות הדבר היא שבקרות מקרה בו צריך המבוטח להפעיל את הפוליסה עקב נזק בצנרת, יוכל המבוטח לבחור אינסטלאטור לפי ראות עיניו. האינסטלאטור הפרטי ייתקן את הזנק, המבוטח יגיש לחברת הביטוח, באמצעות סוכן הביטוח, את החשבונית ויקבל את הפיצוי בהתאם לתנאי הפוליסה. אופציה זו מעט יקרה יותר משירותי אינסטלאציה כללים, אולם מומלץ למבוטח לבדוק את העלות שלה לעומת חברות שירות, כמו "שחר". לעתים, בעת הצורך, זה הופך את תהליך התיקון לקל, פשוט ומהיר יותר, כאשר המבוטח יכול לבחון איש מקצוע אותו הוא מכיר ועמו עבד בעבר.

בעת מקרה ביטוחי, כאשר יש להפעיל את הפוליסה ביטוח הדירה, יש לזכור שעל חברת הביטוח למלא את חובת הפיצוי המוטלת עליה, בהתאם לתנאי הפוליסה. לחברות הביטוח יש זכות לקבוע איך יפוצה המבוטח מתוך שלוש אפשרות העומדות לראשות החברה: פיצוי ע"י תשלום כספי, תיקון הנזק או החלפת הפריט שאבד בפריט מאותו סוג ומאותה איכות של זה שאבד. לדוגמא: אם אבד למבוטח תכשיט המכוסה בפוליסת ביטוח הדירה, ישנן שתי אפשרויות פיצוי (האפשרות של תיקון איננה רלוונטית במקרה הזה): פיצוי כספי או החלפת התכשיט בתכשיט זהה. לעיתים חברות הביטוח מציעות "וואוצ'רים" בגין תכשיט שאבד או נגנב, איתם יכול המבוטח לפנות לרשימה סגורה של חנויות, שם יוכל לקנות תכשיט דומה לזה שאבד. אם המבוטח איננו מעוניין באופציה הזו, חשוב שהוא יידע שמתן הוואוצ'ר איננה עומדת בתקנות של מתן הפיצוי. כאמור, במקרה של תכשיט: פיצוי כספי או החלפת התכשיט לתכשיט זהה, ועל חברותה ביטוח לדבוק במתן פיצוי הולם. בביטוח דירה בפרט, ובביטוח בכלל, ישנם פרטים רבים אליהם יש להתייחס ולהעריך. לעיתים למבוטח אין די ידע כדי לתת את הדעת על כל הסעיפים. סוכן הביטוח מהווה יתרון משמעותי מול הפריטים והסעיפים הקטנים בביטוח. ראשית, סוכן הביטוח מכיר את התנאים של כל חברה וחברה ויודע להציע ללקוח את הטוב ביותר עבורו ועבור צרכיו. שנית, סוכן ביטוח עובד לרוב עם כמה חברות ביטוח ולכן ביכולתו להציע למבוטח את התנאים הטובים ביותר במחיר הטוב ביותר, תוך בדיקת התנאים והמחירים של כל חברות הביטוח. שלישית, סוכן ביטוח עבר וממשיך לעבור הכשרה מקצועית והוא מוסמך להעניק למבוטח הסבר מקיף וקוהרנטי על הביטוח אותו הוא עומד לרכוש. לבסוף, בקרות מקרה ביטוח סוכן הביטוח והצוות העומד לרשותו הם אלו אשר מטפלים בהסדרת הפיצוי מול חברת הביטוח, והלקוח אינו צריך להתמודד עם הבירוקרטיה, הטלפונים והדאגה לפרטים. במצב בו הלקוח נדרש להתמודד עם תביעה זה יכול להפחית מעמסה רבה מהלקוח!


לעריכת ביטוח בשרות אישי – לחץ כאן!

	Web www.DirotHaifa.com